Asadar, printr-un mediu virtual inovativ, atragator, interactiv si experiential dinamic, proiectul se asteapta sa atinga urmatoarele obiective:
Proiectul este motivat de constientizarea necesarului de traininguri pentru dezvoltarea de abilitati si aptitudini vocationale ce survine din schimbarile de reglementare care au condus la liberalizarea pietei postale europene si la cresterea competitiei dintre operatorii postali, in principal in termeni de calitate si diversificare a plajei de servicii. Asadar, operatorii postali trebuie sa se adapteze la un model orientat pe client care serveste la imbunatatirea experientei clientilor, obtinerea unei inalte calitati a serviciilor, minimizarea numarului de plangeri si exploarea nevoilor clientilor
The project aims at developing an integrated training system through the use of serious games practices and augmented reality technologies, which will provide employees at postal organisations the ability to track, acquire, broaden and self-assess the necessary competencies arising from their daily tasks.