Category: Νέα
You are here: Home \ Νέα
16 May 2018 - 14:04, by , in Νέα, Comments off
«Όσο δύσκολη μπορεί να σας φαίνεται μια μέρα, υπάρχει πάντα κάτι που μπορείτε να κάνετε και να πετύχετε» είναι το σύνθημα του Σοβαρού Παιχνιδιού Νο 1 που αναφέρεται στην αρχή της ημέρας και την προετοιμασία για την υποδοχή του πελάτη. Τρία (3) διαφορετικά 3D Σοβαρά Παιχνίδια έχουν αναπτυχθεί στο πλαίσιο του Πνευματικού Προϊόντος 4: 3D-Εκπαιδευτικό...
5 May 2018 - 10:15, by , in Νέα, Comments off
3 March 2018 - 10:29, by , in Νέα, Comments off
Η εκπαίδευση των διευκολυντών διεξήχθη στην Αθήνα από τις 26/02/2018 έως τις 2/3/2018. Συνολικά επιλέχθηκαν και εκπαιδεύτηκαν 15 διευκολυντές από τους 3 συμμετέχοντες ταχυδρομικούς οργανισμούς, κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας βιωματικής κατάρτισης διάρκειας 5 ημερών που φιλοξενήθηκε από τα ΕΛΤΑ. Ο ρόλος των διευκολυντών, οι οποίοι είναι έμπειρα στελέχη των ταχυδρομείων στον τομέα της εξυπηρέτησης...

15 May 2017 - 10:22, by , in Νέα, Comments off
Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία δημιούργησαν ένα φιλοτελικό προϊόν με ευρεία αναγνώριση και διάχυση μεταξύ των εθνικών και διεθνών φιλοτελικών οργανώσεων, ώστε να διανεμηθεί στα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, στο πλαίσιο της 2ης Πολλαπλασιαστικής Εκδήλωσης: Εκδήλωση για την Πρόοδο του έργου,  η οποία θα διεξαχθεί στην Αθήνα στις 18 Μαΐου 2017.

28 February 2017 - 10:21, by , in Νέα, Comments off
Το Πνευματικό Προϊόν 2 επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του εκπαιδευτικού προγράμματος για την αντιμετώπιση των εκπαιδευτικών αναγκών των υπαλλήλων εξυπηρέτησης πελατών, όπως αυτές προσδιορίζονται στο πλαίσιο του Πνευματικού Προϊόντος 1 (IO1). Πιο συγκεκριμένα: Το πρόγραμμα κατάρτισης αναπτύσσεται με βάση το πρότυπο της μικτής μάθησης που χρησιμοποιεί τις νέες τεχνολογικές δυνατότητες για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση (σύγχρονη...
30 September 2016 - 13:03, by , in Νέα, Comments off
6 June 2016 - 10:21, by , in Νέα, Comments off
Το Πνευματικό Προϊόν 1 επικεντρώνεται στην έρευνα, τον προσδιορισμό των εκπαιδευτικών αναγκών στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό επιτεύχθηκε μέσω μιας σειράς ξεχωριστών δραστηριοτήτων:   Έρευνα ερωτηματολογίων πελατών (25/01/2016 – 26/02/2016) Το ερωτηματολόγιο των πελατών αναπτύχθηκε από τα KEK ELTA και σε ψηφιακή μορφή από την SQLearn. Σκοπός του ήταν να διερευνήσει την ικανοποίηση των πελατών...